退費政策
條款版本：2026-09-11.1
客製化數位報告與 7 日解除權
本服務依您提供的資料製作客製化數位命理報告。經您事先同意開始提供後，已提供的客製化數位內容不適用消費者保護法第 19 條的 7 日無理由解除權（俗稱鑑賞期），不接受單純因主觀感受或結果不符期待而退費。未交付、內容缺漏、重複扣款等問題及依法享有的其他權利，不受此限制。未使用點數、命書額度依退費政策另行處理。
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 2 款、第 5 款，客製化給付及經事先同意提供的無形數位內容，在符合規定且事先告知時，得排除 7 日無理由解除權。付款前須主動勾選同意，本站會保存同意時間、條款版本、告知文字與訂單關聯。
尚未提供的服務、點數與額度
付款本身不代表報告均已提供。尚未開始製作的報告、未使用點數及命書額度，不因勾選而一律排除解除或退費權利；請聯絡客服，依實際履約狀態與適用法規處理。單次命書商品一次付款，不自動續訂；既有訂單的命書份數與有效期限依原訂單權益處理。
交付異常與申請方式
若發生重複扣款、已付款未交付、檔案無法讀取、約定內容缺漏或其他可歸責於本站的問題，請寄信至 aicbots188@gmail.com，提供訂單編號、問題說明及相關畫面；請勿提供完整信用卡號或安全碼。我們會核對並依情況補交、更正或辦理退款，依法應退費者不受上述限制。退款入帳時間依金流及發卡銀行作業而定。
本政策不限制依法提出申訴或信用卡爭議款的權利。是否退刷由金流、收單機構及發卡銀行依事證與規則處理。